ウォーターサーバーが水漏れしたら？安全確保と問い合わせ前の記録

調査・評価の方針

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この記事の目次 4項目

1. 床の水を拭く前に危険の有無を確認
2. 外から見える範囲で記録する
3. メーカーへ連絡する
4. 再使用は案内を受けてから

水漏れを見つけたら、まず利用を止め、子どもやペットを近づけないようにします。濡れた電源周辺へ触れながら原因を探さないことが先です。

床の水を拭く前に危険の有無を確認

コンセントやプラグが濡れている、焦げ臭い、機器が異常に熱い場合は、無理にプラグを抜きません。安全な位置から電源を遮断できるか判断し、難しければ管理者や専門業者へ相談します。

直結型は、安全に操作できる給水側の止水方法を説明書で確認します。場所が分からない接続部を外すと、漏水が増えるおそれがあります。

外から見える範囲で記録する

写真を撮る場合も、濡れた本体を傾けたり、底面へ手を入れたりする必要はありません。受け皿のあふれに見えても、本体から漏れている可能性を先に決めつけないようにします。

メーカーへ連絡する

エブリィフレシャスの漏水FAQでも、漏水時は窓口への連絡を案内しています。機種名、漏れ始めた時間、直前にした操作、床や家具への影響を伝えます。賃貸で建物に影響がありそうなら管理者にも連絡してください。

テープで穴を塞ぐ、内部ホースを抜き差しするなどの自己流修理で使い続けないことが大切です。補償の範囲は契約や原因によるため、一律に自己負担・無料と判断しません。

再使用は案内を受けてから

床が乾いただけでは本体内部や電源部の状態は分かりません。メーカーの点検・交換・再開案内を確認します。日常の手入れや設置場所の見直しは、漏水への対応が終わってから行いましょう。