puhha（プッハ）の料金・解約・評判｜配送条件と直結型との比較

puhhaの旧サーバー仕様と、現在の水の販売条件は分けて確認が必要です。 公式のサーバー仕様には9.5L×2本という表記が残る一方、現行の天然水案内と販売条件では12.5L×2本単位での配送です。現在の費用は12.5Lボトルの販売条件で確認できます。

このページは公式公開情報に基づき、料金・解約案内は2026年10月21日に再確認しました。実機の使用レビューではありません。サーバーの写真は公式掲載素材です。

先に知りたいことから選ぶ

• 月々の料金・配送単位
• 解約料と返却前の確認
• 口コミ・評判の見方
• 水道直結型へ替える場合の費用

puhhaの料金・配送単位・休止手数料

項目	公式で確認できる内容
サーバーレンタル料	0円
通常の配送料	0円との案内
水の配送単位	現行案内は12.5L×2本
休止・停止	前回配送から60日以上配送がない場合、880円
早期解約	申込後3年未満なら14,300円
水の現行価格	公開ページで容量と同じ条件の価格を確認できず。申込画面または窓口で確認

「レンタル無料」でも水代・電気代・利用状況に応じた手数料は別です。以前の記事で使われた「9.5L×2本＝3,350円」から、現在の12.5Lボトルの単価を計算することはできません。配送先、申込日、選ぶプランを伝え、1セットの税込請求額を窓口で確認しましょう。

puhhaの解約方法・電話番号・解約料は？

公式販売条件では、申込後3年未満の解約手数料は14,300円（税込）です。連絡先はpuhhaカスタマーセンター 0800-500-2828、受付10〜18時（年末年始を除く）。次回の水を止めて解約したい場合は、お届け日の5営業日前の18時までに連絡します（2026年10月21日確認）。休日を単純に5日前と数えず、窓口で締切を確かめてください。

1. 契約日・プラン・次回お届け日を確認し、カスタマーセンターへ解約を申し出ます。早期解約料に加え、最終配送分・未精算分を確認します。
2. 回収日、返却方法、水抜き・梱包の手順と返送料の負担を確認します。水抜きは本体に対応する説明書と窓口の指示に従ってください。
3. サーバーを返却し、精算と解約日の確定まで確認します。連絡した日だけで手続き完了とは限りません。

利用規約第10条では、期限後の連絡は次回配送分などの支払い対象となり、返還請求後30日以内にサーバーを返さない場合は1台33,000円（税込）の負担があります。これは3年未満の早期解約料とは別の未返却費用です。支払い・返却の完了を事業者が確認した日が解約日となるため、回収控えと精算内容を残しましょう。

配送を休止すれば解約になる？

なりません。休止には880円の手数料が発生する条件があり、契約終了とサーバー返却は別の手続きです。休止と解約の違いも確認してください。連絡経路については規約にマイページまたは窓口の記載がありますが、販売条件は解約・変更を電話で案内しています。受付状況が分からない場合は上記窓口で、解約として受理されたかを確認しましょう。

puhhaの口コミ・評判は何を比べればいい？

旧9.5Lボトルや終了済みの店舗受取サービスについての感想と、今の配送条件を分けて読みます。天然水の味に関する感想だけでなく、ボトルの持ち上げ、受取のしやすさ、余ったときの休止費用が自分の暮らしに合うかが判断材料です。

このページの比較は公式条件に基づくもので、利用者アンケートや実機評価ではありません。ボトル交換をなくしたい場合は、下の水道直結型との比較から設置・費用の違いを確認できます。

本体の仕様と、届くボトルは同時に確認

公式の製品仕様には、旧サーバーの冷水約6〜12℃、弱冷約12〜16℃、温水約65〜75℃・約82〜86℃、再加熱約90〜92℃などが記載されています。これは実使用時の温度保証ではなく、掲載された機種の仕様です。

サーバー仕様ページに残る9.5Lと、現在の販売ページの12.5Lは一致していません。申込前に「届くボトルの容量」「設置するサーバーの型式」「使える温度設定」を一組で確認します。以前の9.5L機と現在の配送品を、適合確認なしで組み合わせないでください。各モデルの寸法・タンク容量はスペック比較表でも確認できます。

puhhaの説明書はどこで見られる？

公式の取扱説明書ページから、サーバー本体の説明書PDFと、専用はかま・ボトルカバーの使い方PDFを開けます。本体の型式を確認し、設置時に渡された説明書と対応しているかを確かめてください。ボタンの長押し時間や設定変更は、別ブランドの似た外観の機種から流用しないようにしましょう。

puhhaから水・お湯が出ないときは

メーカーの故障FAQでは、水が出ない場合は取扱説明書を確認し、解決しなければカスタマーセンターへ相談するよう案内しています。

• お湯だけ出ない：チャイルドロックの設定と、ボトルに水が残っているかを確認します。残量が少ないと出水しない場合があります。
• ボトル交換後に水が出ない：差し込み口周辺の取水部にたまった水が原因になることがあります。公式の説明書・お手入れ手順に従って、衛生的に処理してから取り付けます。
• 水は出るが冷たくない・熱くない：大量に連続出水した直後は、タンクの冷却・加熱が追いつかない場合があります。一度出水を止めて待ち、省エネ設定も確認してください。

解決しない場合や水漏れがある場合は、無理に分解せず公式FAQのお問い合わせ案内へ。受付時間は10時～18時（年末年始を除く）です。型式と症状、いつから起きたかを伝えると相談しやすくなります。

puhha CLUBと店舗受け取りは終了済み

公式の終了告知によると、有料のpuhha CLUBは2025年3月18日、店舗受け取りサービスは2025年2月28日に終了しています。旧記事や口コミにある「月550円のCLUBへ加入」「店舗で水を受け取る」は、現行の申込選択肢として扱えません。一方、ブランドの宅配水サービス自体は継続すると告知されています。

ビックポイント制度は別の制度です。ポイントカード等の登録と対象注文が必要で、ポイントを水代の支払いには使えません。付与条件と利用先は最新の公式案内を確認してください。

自宅に合うかを決める3点

1. 12.5Lのボトルを上部へ持ち上げて交換できるか。交換そのものをなくすなら水道直結型のピュレストも候補です。
2. 1セット25Lを無理なく消費できるか。余るなら注文休止の手数料も含めて考えます。
3. 3年未満に転居・解約する可能性があるか。解約時の総額と、返却方法を確認します。

料金を優先するなら、現行の水代が確認できるまで順位や過去価格だけで決めないでください。水道直結型ランキングとスペック比較表は、比較条件をそろえるための入口として使えます。

puhhaから水道直結型へ。ボトル交換のない暮らしに変える

冷水・温水は使いたいけれど、重いボトルの交換や受取はやめたい。そんな人には、水道直結型の楽水ピュレストが候補です。 水道から自動給水するため、ボトルの注文・保管・交換だけでなく、給水タンクへの補充も不要になります。

水をよく使う家なら、追加のボトル代を気にせず使える

ピュレストのライトプランは、ボトルを追加注文するたびに水の商品代が増える仕組みではありません。飲み物だけでなく料理にも使う家庭では、費用を見通しやすくなります。ただし水道代・電気代はかかり、冷水・温水を連続で出せる量には限りがあります。

安くなるかは、いまのpuhhaの月々の支払額と、ピュレストの月額3,850円・水道代・電気代・初期費用を含めた総額で確認してください。puhhaの現行セット価格が確定できないため、一律に節約になるとは言えません。

天然水へのこだわりより、手間を減らしたい人向け

水道直結型で出るのは浄水で、puhhaと同じ天然水ではありません。水の種類や味を優先する場合は、この違いも選ぶ基準になります。ピュレストにはROプランもありますが、通常のライトプランとは別で月額4,950円（税込）です。月3,850円でRO水が使えるわけではありません。

工事と契約期間は、申し込む前に確認

ライトプランの初期費用は13,200円、初回契約期間は3年間です。水栓や設置位置によって追加部材・工事費がかかることがあります。賃貸では管理者への確認も含め、分岐接続と配管経路を相談しましょう。3年未満の解約は残月数×レンタル料の40％に加え、撤去・返送費用も確認が必要です。

puhhaも申込後3年未満の解約には14,300円という案内があります。月額だけで決めず、今の契約の解約費用と新しいサーバーの初期費用を含めて判断してください。

料金・契約条件は2026年9月25日に楽水の公式料金表と申込み案内で確認しています。

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